Vi på Gasexpressen strävar efter att du alltid ska vara nöjd med din beställning. Här beskriver vi vår policy för återbetalning och reklamationer.

1. Reklamation av defekta produkter

Om du mottar en produkt som är defekt eller skadad vid leverans, ber vi dig att kontakta oss omedelbart via våra kontaktuppgifter. Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

Ersättningsprodukt: Vi skickar en ny produkt utan extra kostnad. Återbetalning: Om vi inte kan ersätta produkten erbjuder vi återbetalning av beloppet för den defekta produkten.

För att reklamera en produkt behöver du:

Kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. Skicka bilder på den defekta/skadade produkten för att underlätta hanteringen.

2. Ångerrätt och återbetalning

Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt på beställningar under

400 kr

, vilket omfattar våra produkter. Därför är återbetalning på grund av ångrat köp inte möjligt.

3. Avbokning innan leverans

Om du vill avboka en beställning innan produkterna har skickats till dig, kan du göra det utan kostnad. Kontakta oss så snart som möjligt.

4. Återbetalningsprocess

Om en återbetalning godkänns sker den via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Vi behandlar återbetalningar inom

5-10 arbetsdagar

från det att reklamationen godkänts eller avbokningen bekräftats.

5. Kontakta oss

Om du har frågor om din beställning, leverans eller villkor för återbetalning, tveka inte att kontakta oss:

E-post: [email protected] Telefon: +46 10 123 45 67

Vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för att du handlar hos Gasexpressen!